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SAP-Einführung - Der Connector zwischen IT-System und Organisation

PROJEKTAUFTRAG

Eine SAP-Einführung ist mehr als „nur“ ein IT-Projekt. Für eine erfolgreiche Implementierung ist es unbedingt erforderlich, den „Dreiklang“ zwischen Organisation, Prozesse und System ganzheitlich zu betrachten. Ein professionelles Change-Management stellt den Link zwischen „Mensch und Maschine“ her.
Bei unserem Kunden wurden diese Grundsätze nicht beachtet und die SAP-Einführung sehr IT-lastig ausgelegt. Nachdem der anstehende SAP-Go-Live zu scheitern drohte, wurde die implemented! GmbH beauftragt, den „Connector“ zwischen SAP-Projekt, Organisations-Projekt und einem inhaltlichen Abgleich der Geschäftsprozesse zu bilden, insbesondere mit den folgenden Schwerpunkten:

  • Unterstützung in der Prozessdetaillierung sowie Validierung der Prozesse in den Themen „Sales Planning“, „Pricing“ und „Customer Master Data“.
  • Definition, Abstimmung, Entscheidung und Comittment der zukünftigen Rollen und Verantwortlichkeiten.

INHALT DES PROJEKTS

  • Aufnahme der „Connector“/Moderations-Rolle zwischen IT-, Sales Organisation und Business Units
  • Workshops zur Detaillierung und Validierung zu Sollprozessen einschließlich einer Prozessdokumentation
  • Aufsetzen einer Gremienlandschaft zur Definition, Abstimmung und Entscheidung der zukünftigen Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Project Support mit Planung, Initiierung und übergreifender Steuerung des Programms „Sales Processes“ zur Synchronisierung der systemischen und organisatorischen Prozesse
  • Aufbau einer Regelkommunikation
  • Coaching und operative Unterstützung von vier Teilprojekt-Leitern

ERGEBNIS

  • Awareness der Abhängigkeiten zwischen Organisation, Prozess und IT-System
  • Basis zur Homogenisierung der Sales Prozesse und der teilweisen Dezentralisierung der Verantwortungen wurde aufgebaut
  • Gemeinsames Comittment zwischen IT und Fachbereichen zu den zukünftigen Rollen
  • Gemeinsamer Aktivitätenplan zur Migration der Alt-Systeme und der Organisation in die neue System- und Organisations-Umgebung
  • Identifikation und Definition weiterer Optimierungspotenziale bei Prozessen, Verantwortlichkeiten und Organisation nach Go-Live
  • Erfolgreicher Go-Live von SAP-System, neuer Organisation und neuen Rollen und Verantwortlichkeiten

Lesen Sie hier unsere ausführliche Case Study.