building highways for your business
Transformation gestalten, Erfolg beschleunigen
Unser verständnis
Business Transformation:
Innovativ denken, strategisch handeln, nachhaltig wachsen.
Mit über 30 Jahren Erfahrung gestalten wir nicht nur Transformationsprozesse, sondern bauen Straßen des Erfolgs. 'Building highways to drive your business' ist nicht nur unser Slogan, sondern der Weg, auf dem wir Ihr Unternehmen beschleunigen.
Ralf-Peter Hanrieder Geschäftsführender Gesellschafter der implemented! GmbH
Unsere Expertise
Business Excellence:
Innovative Strategien, Effiziente Prozesse, Globale Veränderungen.
Tauchen Sie ein in unsere Welt der Expertise. Wir sind stolz, Ihnen einen Einblick in unsere umfassende Kompetenz und langjährige Erfahrung zu bieten.
Performance-Optimierung
Erfolgreiche Entwicklung und Umsetzung zielorientierter Strategien, Geschäftsprozesse und IT-Systeme für eine nachhaltige Geschäftsentwicklung und kontinuierliche Ergebnisverbesserung.
Organisationsentwicklung
Umfassende Erfahrungen in der Implementierung effizienter Organisationsstrukturen sowie wirksamer KPIs für maximale Transparenz und Benchmarking.
Strategische Projektleitung
Nachgewiesene Kompetenz in der Leitung strategischer Projekte für den Auf- und Ausbau sowie die Restrukturierung von Geschäftseinheiten und Organisationen.
Fachliche Expertise
Breit gefächertes, interdisziplinäres Fachwissen und langjährige Erfahrung im komplexen Sales- und After-Sales-Business sowie Schadenmanagement
Führungskompetenz
Überzeugungskraft, Umsetzungskompetenz, Empathie und die Fähigkeit, interkulturelle Teams und Mitarbeiter zielgerichtet zu führen, zu motivieren und zu entwickeln.
Analytische Kompetenz
Mit tiefem Verständnis für komplexe Zusammenhänge, einer klaren Analysestrategie und -Tools sind wir Ihr Partner für datengestützte, strategische Entscheidungen.
unser interim management award
Recognized Excellence:
Driving Your Business Forward!
Im Rahmen des „1. Interim Management Forums“ der Steinbeis Business School Augsburg und der unitedinterim GmbH wurde Ralf-Peter Hanrieder als „Expert of the Year 2022“ in der Kategorie Interim Management ausgezeichnet! Sein herausragendes Projekt wurde von der Jury als das beste Interim Management-Projekt des Jahres gewürdigt – und das trotz eines äußerst starken Wettbewerbsfelds.
unser quality writers award
Praxiswissen für Ihren Erfolg:
Wir gestalten Ihre digitale Zukunft.
Der Diplomatic Council (DC) und UNITEDINTERIM (UI) haben sich zusammengetan, um in der neuen Buchreihe „Von Interim Managern lernen“ geballtes Fachwissen zu präsentieren. Im Premierenband „Automotive“ teilen 13 Autoren auf über 400 Seiten praxiserprobtes Know-how. Die Presse bezeichnet das Buch bereits als „das neue Standardwerk für die Automotive-Branche in Zeiten des Umbruchs zur E-Mobilität und Digitalisierung“. Ein herausragender Beitrag von Ralf-Peter Hanrieder behandelt das Thema „Digitalisierung im Automotive Aftermarket“. Er gehört zu den führenden Persönlichkeiten im Bereich Interim Management und teilt seine Expertise in den UI-Fachbüchern. Sein Beitrag wurde mit dem „Quality Writers Award“ des globalen Think Tank Diplomatic Council (UNO reg.) ausgezeichnet.
unser trusted member status
Trusted Member beim Diplomatic Council:
Unsere Anerkennung als Beratungs-Experten
Ralf-Peter Hanrieder wurde zum „Trusted Member des Diplomatic Councils“ ernannt. Das Diplomatic Council (DC) verknüpft einen globalen Think Tank, ein Business Network und eine Charitable Foundation in einer einzigartigen Organisation mit Beratungsstatus bei den Vereinten Nationen. Das Diplomatic Council (DC) hat bei den Vereinten Nationen den höchsten Status zugesprochen bekommen, der für eine Nicht-Regierungsorganisation erreichbar ist: Den akkreditierten Beratungsstatus beim Wirtschafts- und Sozialrat der UNO. Damit dürfen sich die Mitglieder des Diplomatic Councils als „Berater der Vereinten Nationen“ bezeichnen
Unsere Umsetzungskompetenz
Optimierungspfade:
Erfolgreiche Case Studies auf unserer Business-Autobahn.
Mit unserem Slogan 'building highways to drive your business' setzen wir auf die Schaffung effizienter Geschäftsstraßen, um Ihr Unternehmen voranzutreiben.
Entdecken Sie auf unserer Timeline eine Auswahl inspirierender Case Studies, die den erfolgreichen Weg unserer Kunden zur Prozessoptimierung zeigen.
Erfahren Sie, wie wir durch maßgeschneiderte Lösungen und innovative Strategien den Weg für nachhaltige Erfolge bereiten.
Ihr Unternehmen ist einzigartig – unsere Prozessoptimierung ebenfalls.
Fahren Sie los und erkunden Sie die Straßen des Erfolgs.
Branche: Versicherungen
Rolle: Beratung/BI-Experte
Funktion: Projektmanagement/Coaching
Aktivitäten und Inhalte:
- Umsetzungsprojekt zu Vorstudie aus 2021
- Einführung eines standardisierten Leistungsverzeichnisses für Handwerker im Partnernetz
- Ermittlung von regionalen Marktpreisen anhand von Preislisten und Beleg-Analysen
- Erstellung und Durchführung eines Ausschreibungsverfahrens für Prüfdienstleister
- Konzeption und Einführung von digitalen Abwicklungsprozessen, Implementierung einer KI-gestützten Belegprüfung unter Einbeziehung externer Prüfdienstleister
- Pilotierung, Meilensteinplanung sowie Begleitung und Controlling Flächenrollout
Ergebnis:
Erfolgreicher Rollout im Handwerkernetz
Branche: Versicherungen
Rolle: Externe Projektleitung/Berater
Funktion: Projektleitung/Experte Werkstatt- und Service-Prozesse und Systeme
Aktivitäten und Inhalte:
- Umsetzungsprojekt zu Vorstudie aus 2019
Umsetzung einer digitalen Plattform für den Einkauf von Ersatzteilen im Partner-Werkstattnetz
- Durchführung eines Marktscreenings und Auswahl potenzieller Plattform-Anbieter
- Detaillierung der Umsetzungsplanung
- Detaillierung von Prozessmodulen für die Einkaufsplattform, einschl. KI-gestützter Bestellprüfung
- Durchführung eines Ausschreibungsverfahrens für potenzielle Portaldienstleister
Ergebnis:
- Unternehmensentscheidung zur Beauftragung des präferierten Portaldienstleisters
Branche: Versicherungen
Rolle: Externe Projektleitung/Berater
Funktion: Projektmanagement/Experte für Werkstatt-/Service-Prozesse/BI-Experte
Aktivitäten und Inhalte:
- Umsetzungsprojekt zu Vorstudie aus 2020
- Analyse des Schadenmanagements nach Volumen, Kosten und monetären Potenzialen
- Erarbeitung und Pilotierung von neuen Geschäftsmodellen im gesteuerten und ungesteuerten Geschäft
- Definition einer detaillierten, modular aufgebauten Preismatrix zur Abrechnung mit Werkstätten
- Auswahl von Systempartnern zur Entwicklung zukünftig relevanter Kompetenzen im Werkstattnetz
- Re-Design von Akquise- und Steuerungsprozessen bei der operativen Netzentwicklung
- Gesamthafte Steuerung der Teilprojekte „Struktur“, „Steuerung“, „Kompetenzen“, „Einkauf“, „Qualitätsmanagement“, „Branding“ und „Vermarktung“
Mehr unter:
Artikel: HUK-COBURG -Umbau des Werkstattnetzes nimmt Fahrt auf
Branche: Versicherungen
Rolle: Beratung/BI-Experte
Funktion: Projektmanagement/Coaching
Aktivitäten und Inhalte:
- Konzept zur Erstellung eines standardisierten Leistungsverzeichnisses für Handwerker im Partnernetz
- Analyse der HUS-Schäden zur Ermittlung relevanter Leistungspositionen
- Erarbeitung eines Ausschreibungsprozesses zur Bepreisung von Leistungspositionen
- Erarbeitung eines vollständig digitalen und integrierten Abwicklungsprozesses zwischen Handwerker, Prüfdienstleister und Versicherer
- Aufsetzen eines Beauty Contest zur Auswahl zukünftiger Prüfdienstleister
Ergebnis:
- Unternehmensentscheidung zur operativen Umsetzung und Einführung des erarbeiteten Leistungsverzeichnisses und Beauftragung der ausgewählten Prüfdienstleister
Branche: Versicherungen
Rolle: Externe Projektleitung/Berater
Funktion: Projektleitung/Experte Werkstatt- und Service-Prozesse und Systeme
Aktivitäten und Inhalte:
- Ermittlung und Analyse von relevanten Zukunfts-Trends und Ableitung von Kernthesen
- Konzept zur zukünftigen Dimensionierung, Strukturierung, Steuerungs-Systematik, Prozess- und Systemlandschaft sowie des Qualitätsmanagement-Systems im Partnernetz
- Erarbeitung eines Branding- und Vermarktungskonzeptes für Kooperationspartner
- Erarbeitung einer detaillierten Umsetzungs-Roadmap und Strukturvorschlag für das Umsetzungsprojekt
Ergebnis:
- Unternehmensentscheidung zur Umsetzung des Konzeptes
Branche: Versicherungen
Rolle: Externe Projektleitung/Berater
Funktion: Projektleitung/Experte Werkstatt- und Service-Prozesse und Systeme
Aktivitäten und Inhalte:
- Konzeption einer digitalen Plattform für den Einkauf von Ersatzteilen im Partner-Werkstattnetz
- Erstellung von Machbarkeits-Analyse, Betreibermodell und Business Case
- Ausarbeitung einer Umsetzungs-Roadmap mit agilem "Start-Up-Vorgehen"
Ergebnis:
- Unternehmensentscheidung zur weiteren Detaillierung und Pilotierung des erstellten Konzepts
Branche: Elektronik/Displaytechnik
Rolle: Beratung/Umsetzung BI-Tool
Funktion: SAP- und Prozess-Berater, BI-Experte
Aktivitäten und Inhalte:
- Analyse von Beschaffungsprozessen und Produktstammdaten in SAP
- Definition von Beschaffungs-Clustern nach Kundenstreuung, Product-Life-Cycle, Lead Times
- Konzeption und Umsetzung eines kennzahlenbasierten, KI-gestützten Bestellalgorithmus zur Optimierung von Puffer-Bestellmengen (Microsoft PowerBI)
- Umsetzung systemgestützter Freigabeprozesse im Einkauf
Branche: Elektronik/Displaytechnik
Rolle: Beratung/Umsetzung BI-Tool
Funktion: SAP- und Prozess-Berater, BI-Experte
Aktivitäten und Inhalte:
- Entwicklung und Einführung eines BI-Tools zur Analyse und Prognose der Lagerbestände auf Basis von SAP-Daten (Microsoft PowerBI)
- Systematische Steuerung von End-of-Life Produkten sowie Produkt-Neuanläufen
Ergebnisse
- Reduzierung des Lagerbestands-Risikos um ca. 90%
- Reduzierung der Lagerbestände um mehr als 20%
Branche: Satelliten- und Telekommunikationstechnik
Rolle: Beratung/Interim Management
Funktion: Interim Manager, Prozess-Berater, BI-Experte
Aktivitäten und Inhalte:
- Einführung weltweit digitalisierter Planungsprozesse für rollierende Bedarfs- und Zulieferplanung des Vertriebes auf Basis SAP-APO
- Aufbau und operative Leitung der Organisationseinheit „Demand Planning“
- Umsetzung eines BI-Tools für die Bedarfs- und Zulieferplanung mit Microsoft PowerBI
Ergebnisse:
- Reduzierung des Planungsaufwandes um 90% in der gesamten Vertriebsorganisation
- Reduzierung des verfügbaren Lagerbestandes > 10%, bei signifikanter Erhöhung der Lieferfähigkeit.
Branche: Versicherungen
Rolle: Beratung
Funktion: Experte Werkstatt- und Service-Prozesse und -Systeme
Aktivitäten und Inhalte:
- Review, Anpassung und Digitalisierung sämtlicher Werkstatt- und Schnittstellen-Prozesse
- Eliminierung manueller Bearbeitungsaufwände in den Werkstätten und bei Systemgebern
- Design eines standardisierten Rollout-Templates und Pilotierung bei 30 Werkstätten
Ergebnis:
Rollout „Autoservice“ mit > 150 Werkstätten
Beratung für digitale Transformationsprojekte mit Expertise in der Optimierung von Geschäftsprozessen – spezialisiert auf Sales, After Sales, Service, Schadenmanagement und innovative Business Intelligence Lösungen.
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamtprojektleitung
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Gesamt Projektverantwortlicher
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Verantwortung für Prozesse, IT-Systeme und Organisationsstrukturen der weltweiten Sales- und After Sales- (Service-) Organisation für LKW und Bus (MAN und NEOPLAN)
Disziplinarische Führung von 50 Mitarbeitern sowie fachliche Steuerung von weiteren 60 Mitarbeitern im IT-Bereich, Budgetverantwortung ca. 20 Mio. € p. a.
- Implementierung eines Programm-Managements für IT- und Rollout-Projekte zur Priorisierung und optimalen Allokation von IT-Budgets und Ressourcen
- Entwicklung der Prozess- und System-Strategie für Sales und After Sales
- Erfolgreiche internationale Prozess- und (SAP-) System-Rollouts bei 10 National Sales Companies in EMEA und Asia-Pacific
- Reduzierung interner Kapazitäten um ca. 30 %, sowie Kosteneinsparung für externe Dienstleistungen in Millionenhöhe durch erfolgreiche Bündelung der Prozess- und Systemverantwortung
- Einsparung bis zu 70 % der SAP-Rollout-Kosten durch Konzeption und Einführung von Templates für Veränderungsprozesse und IT-Projekte
- Aufbau eines internen Qualitätsmanagements zur Sicherstellung des DIN EN ISO 9001-Zertifikates für die weltweite Vertrieb- und Service-Organisation der MAN Truck & Bus AG
Verantwortung für Vertriebsstrategie und Implementierung einer Process-Excellence im Vertrieb Bus für die Marken MAN und NEOPLAN
Disziplinarische Führung von 20 Mitarbeitern. Budgetverantwortung ca. 6 Mio. € p. a.
- Neuaufbau der Organisationseinheit zur Implementierung von neuen Methoden und Prozessen
- Konzeption und Einführung der Marke „NEOPLAN individual“ für exklusive Reisebusse
- Teilprojektleitung beim Management-Buy-Out des Buswerkes Pilsting sowie erfolgreiche Umsetzung von Geschäftsmodellen mit der VISEON Bus GmbH
- Erstellung Produkt-/Marken-/Marktstrategie zur Neuausrichtung des Busgeschäftes
- Einführung von standardisierten Prozessen in der weltweiten Bus-Vertriebs-Organisation
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Projektverantwortlicher
Funktion: Vice President "Strategic Sales Projects"
Inhalte und Aktivitäten:
- Neuaufbau der zentralen Vertriebsorganisation nach Auflösung der NEOMAN Bus GmbH, Salzgitter
- Aufbau der zentralen Vertriebsorganisation Bus in München
- Aufbau von Kostenstellen-, Planstellenstrukturen sowie Stellenbewertungen
- Raumplanung
- Konzeption und Umsetzung dern neuen Organisationsstruktur
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten
- Relocation Management für wechselwillige Mitarbeiter aus Salzgitter gemeinsam mit HR-Bereich und Betriebsrat
- Besetzung von > 150 Planstellen
- Temporäre operative Führungspositionen in Volumenplanung, Produktmanagement und Ergebniscontrolling
- Implementierung von neuen Methoden und Prozessen und Schnittstellen zu Technik, Produktion, Controlling und Einkauf
- Konzeption und Einführung der Marke „NEOPLAN individual“ für exklusive Reisebusse
- Erstellung Produkt-/Marken-/Marktstrategie zur Neuausrichtung des Busgeschäftes
Ergebnisse:
- Einführung von standardisierten Prozessen in der weltweiten Bus-Organisation
- Turnaround des operativen Ergebnisses
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Projektleiter Teilkonzern
Funktion: Prozess- und Systemverantwortlicher für weltweiten Sales- und Aftersales Bereich
Inhalte und Arbeitspakete
- Gründung eines regionalen Sales Hub gemeinsam mit weiteren Teilkonzernen zur Ausschöpfung von Cross Selling Potenzialen
- Federführung bei der Ansiedlung der Gesellschaft in der Dubai Airport Free Zone
- Erarbeitung einer Geschäftsordnung mit allen Teilkonzernen
- Eintragung der Gesellschaft als FZCO (Free Zone Company) bei der Dubai Airport Free Zone Authority (DAFZA)
Verantwortung für Planung, Konzeption und Leitung von weltweiten Strategieprojekten in Vertrieb, After Sales und Service der MAN Truck and Bus AG
Disziplinarische Führung von 6 Mitarbeitern. Budgetverantwortung ca. 4 Mio. € p. a.
- Implementierung internationaler Vertriebsplattformen des MAN-Konzerns
- Gründung der National Sales Company „MAN Middle East FZCO“, Dubai
- Struktureller und operativer Neuaufbau des Bus-Vertriebes für die Marken MAN und Neoplan
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Leitung Program Management Office
Funktion: Konzeption und Umsetzungskoordiniation von Organisationsstrukturen, interne und externe Kommunikation und Controlling der Umsetzung
Inhalt und Aktivitäten:
Zielsetzung:
- Stärkung der Kundennähe
- Verbesserte Geschäftssteuerung
- Nachhaltige Verbesserung der Kostenposition
durch
- Optimierung Organisationsstruktur
- Optimierung Prozesse und Schnittstellen
Beseitigung von Effizienzdefiziten
- Dezentralisierung der operativen Verantwortung
Aufbau von
- Sales Regionen
- Business Centern (Key Account, Military Business, Bus)
- neuen Strukturen im Zentralvertrieb
- Template Organisationsstrukturen
- Berichtssystemen und Berichtswesen
Definition von
- Rollen und Verantwortungen
- schlanken Soll-Prozessen nach RACI-Logik
- Standardisierten, eindeutig definierten Kennzahlen
- einem kaskadierten Berichtswesen
Controlling von
- Planstellen
- Umsetzungsgrad
- Kosteneinsparungen
Ergebnisse:
- Umsetzung einer effizienten, schlanken, weltweit homogenen Vertriebsorganisation mit eindeutigen Rollen und Verantwortungen und Steuerungslogiken
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Projektverantwortlicher
Konzept - Umsetzung - Pilotierung - Schulung - Rollout
Funktion: Vice President "Processes Order Managment"
Inhalt:
Konzeption und Einführung eines europaweit standardisierten Auslieferungssystems nach dem Push-Prinzip für LKW
- Schaffung einer systemischen Plattform zur Beauftragung und Kommunikation zwischen OEM und Transportdienstleister
Funktionalitäten:
- Transportbeauftragung von OEM and Spediteur 24 Stunden vor Fertigstellung des LKW in der Produktion
- Lieferavis des Spediteurs mit Terminierung der voraussichtlichen Abholung aus unterschiedlichen Produktionswerken
- Systemische Erstellung der Versandpapiere vor Abholung des zu transportierenden LKW
- Track and Trace Funktionalität zur Transportverfolgung
- Systemische Vorabinformation über versandrelevante, spezifische Ausstattungen der zu transportierenden LKW
- Systemische Informationen an Importeur 24 Stunden vor Anlieferung
- Umfangreiches Controlling-Tool zur Messung der Performance zur Liefertreue und der vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
Ergebnisse und Auszeichnungen:
- Europaweiter Rollout des Direktliefersystems "Truck Direct"
- Halbierung der Standflächenbedarfe in den Auslieferzentren
- Signifikante Reduzierung der Kosten für Anmietung von Standflächen
- Durch Bündelung der Transportvolumina auf 5 regionale Spediteure massive Reduzierung der Transportkosten
- Optimierte Routenplanung der Spediteure durch gestufte Planungsinformationen
- Halbierung der Standzeiten von Fahrzeugen von Fertigstellung in der Produktion bis zur europaweiten Auslieferung an Endkunden
- Auslieferung von über 1 Mio. LKW über das System "Truck Direct"
Branche: Automotive/Truck Industrie
Rolle: Projektverantwortlicher
Konzept - Umsetzung - Pilotierung - Rollout
Inhalt:
"MAN OnLine - der 15 Tage LKW"
Weltweit erstes Internet Bestellportal in der Automobilbranche.
- Online Bestellsystem für LKW
- Online Konfiguration und Online Liefertermin Betätigung bei Vertragsabschluss
- Lieferung eines kundenindividuell gefertigten LKW innerhalb 15 Arbeitstagen einschließlich Anlieferung beim Kunden
- Order Tracking and Tracing
- Umfangrteiches Produktmanagement mit
- Analyse häufig gewählter Sonderausstattungen und Farben
- Einführung von Ausstattungspaketen
- Alle Bestelldokumente online erzeugt und zum Ausdruck bereitgestellt
Ergebnisse und Auszeichnungen:
- Erzielte Liefertreue > 99% gegenüber bestätigtem Liefertermin
- Sehr gute Resonanz bei Verkäufern und Kunden
- Erweiterung des Konzepts auf Schwere Baureihe
- Erweiterung um Komplettfahrzeuge inkl. Aufbau
- Hohe Beachtung in der Presse
- Ausgezeichnet mit dem „Award Autoland Österreich“ des Bundesministeriums für Verkehr, Innovation und Technologie und der Wirtschaftskammer Österreich
- Blue Print für zukünftige digitale und integrierte Abwicklungsprozesse von Vertrieb über Produktion bis Auslieferung
- Reduzierung von Standzeiten fertiger Fahrzeuge bis Übergabe an Kunden auf durchschnittliche 0,5 Tage!
Verantwortung für die kaufmännische Auftragsabwicklung LKW, Master Data Vertrieb, Koordination Vertriebs- und Produktionsprogramme, IT-Systeme und Prozesse im Zentralvertrieb
Verantwortung für die Optimierung der IT-Systeme der Auftragsabwicklung
- Konzeption und operative Verantwortung für das System "Teilautomatische Montagefolge" zur Optimierung der Perlenkette nach Restriktionen in der Produktion und Terminwünschen des Vertriebs
- Umsetzung eines Information Warehouse zur Analyse der Auftragslage und Optimierung der kaufmännischen Auftragsabwicklung
- Leitung der Abteilung "kaufmännische Auftragsabwicklung Behörden"
- Projektmanager "US Army and US AirForce" für Fahrzeug-, Service und Dokumentations-Projekte inkl. Preisprüfung