Der KPI-Check: Was eine gute Prozessanalyse ausmacht
„Was du nicht messen kannst, kannst du nicht verbessern.“ KPIs sind zentrale Steuerungsgrößen, um den Erfolg von Prozessen und Strategien zu messen. Dieser Beitrag erklärt, wie Unternehmen die richtigen KPIs definieren und diese als Kompass für ihre Entscheidungen nutzen können.